환자와 직원 모두 행복해지는 화순현대요양병원 믿음과 신뢰, 차별화된 의료 서비스로 환자들과 아름다운 동행 박준호 기자 hoahn01@hanmail.net

2021년 08월 30일(월) 13:28

쾌적하고 품격 있는 환경과 의료 서비스를 제공하며 지역민과 아름다운 동행을 하고 있는 무진의료재단 화순현대 요양병원(이사장 이정아). 이 병원은 믿음과 신뢰를 바탕으로 지역민의 건강을 최우선 가치로 두고 있다. 또한 仁和同樂(인화 동락-어진 마음으로 서로 어울리며 함께 즐거워함.)을 모토 삼아 하루하루 환자 중심의 병원으로 한 걸음 더 성장하기 위한 거침없는 발걸음을 걷고 있다. 그리고 그 중심에서 솔선수범하며 진두지휘하는 이정아 이사장과 인터뷰하는 시간을 가져본다.

지금까지 화순 현대 요양병원을 이끌어왔는데 그동안의 소회는?

평소 사회봉사활동을 해오면서 노인복지사업의 일환으로 지역 노인들에 대한 의료복지 서비스가 무엇보다 절실하다고 생각하여 2004년 12월 30일 의료법인 무진의료재단을 설립하고 화순현대 요양병원을 운영하기 시작하였습니다.

개원 초기에는 요양병원 홍보와 의료 인력 등 필수인력 확보에 많은 어려움을 겪었지만 우리 병원의 미션인 “환자와 직원이 행복해지는 병원”을 만들기 위한 약속의 실천을 위하여 끊임없는 직원 교육과 실천 행동으로 환자와 보호자의 만족도가 높아졌으며, 또한 저희 재단에 노인 요양 시설인 현대 요양원을 2011년 11월 8일에 설립하여 지역 사회에 열악한 노인복지의 한 축을 담당하여 돌봄이 필요한 노인들의 삶의 질 향상과 편안한 안식처를 마련해 드리고 있으며 정, 동락, 행복이란 이념을 실현하기 위해 전 직원이 합심하여 현재의 우리 병원이 명실상부한 노인의료 서비스의 요람이 되었다고 자부합니다.

코로나19로 인해 의료 인프라 부족을 겪은 국민이 늘어나 많이 힘들었을 거라 예상되는데 이에 대한 현대 요양병원만의 대비책은?

전 국민이 코로나19 사태로 인하여 고통받고 경제 또한 어려운 상황에서 우리 병원도 당연히 영향을 받아 어려운 것은 사실입니다. 그러나 역으로 침체된 직원들의 사기를 앙양하고 활력을 북돋아 주기 위해서 재단의 전 직원에게 3회에 걸쳐 코로나 재난지원금을 지급하였으며, 그 결과 전 직원이 서로 협력하여 더 좋은 의료 서비스를 제공함으로써 어려운 환경을 극복해나가고 있습니다.



화순현대요양병원만이 가지고 있는 장점을 말하자면?

환자와 직원이 행복해지는 병원입니다. 우리 병원을 믿고 입원한 환자를 사랑과 정성으로 치료 관리함으로써 그 보호자들이 안심하고 맡길 수 있는 병원이며, 업무의 효율성을 극대화하기 위하여 모바일을 통한 비대면 보고 시스템을 구축함으로써 불필요한 시간 단축과 효율성을 높여 타 병원과의 경쟁력이라 할 수 있습니다.

입지적 이점으로는 병원으로의 접근성이 좋다는 것입니다. 화순전남대학교병원과 5분 거리로 가깝고 전통시장과 금융시설, 읍 사무소가 자리 잡고 있어 환자나 보호자가 필요한 물품 구입 및 금융, 행정 업무 처리가 용이합니다.

급여는 물론 직원 복지제도가 타 병원에 비해 월등하다고 생각합니다. 타 병원이 지급하지 않는 연 5회의 상여금 및 격려금(설, 가정의 달, 하계휴가, 추석, 연말)을 지급하여 직원들이 마음 놓고 근무할 수 있는 근무 환경과, 생일 축하 케이크와 선물, 우수 직원 포상금 지급, 자녀학비 장학금 지급 등의 직원 복지제도를 시행함으로써 정, 동락, 행복이란 우리 병원의 이념을 실천하고 있습니다.



2015년부터 화순현대요양병원에서 암 치료센터를 운영하고 있는데 암 환자들을 위한 치료 프로그램은?

“통합 의학적 암 치료” 전문 의료 시설로서 암 수술, 항암 치료, 방사선 치료 등의 현대 의학적 암 치료 과정에서 발생하는 부작용과 단점을 보완하기 위해 면역력과 환자 체내 영양 향상으로 통증을 완화시키고 생명을 연장시키는 진료에 중점을 두고 있으며, 병실 내부 인테리어는 편백나무와 황토, 한지로 꾸몄으며 편백 찜질방, 효소 찜질방을 운영하여 암 환자에 특화된 편의시설 갖추고 있습니다.

현대 요양병원 암 치료센터는 고주파 온열암 치료, 항암 면역력 강화 약물 치료, 한방 면역 요법 치료, 물리 재활 치료, 항암 식단 운영, HCCP(현대 암 케어 프로그램)을 시행하여 환자분들이 직접 프로그램에 참여하여 병원 생활에 있어 만족도가 높아 큰 호응을 가지고 있습니다. 또한 환자 맞춤형 인테리어 구성, 최신 의료 기기 도입, 해당 분야 최고의 의료진 초빙을 통한 암 치료 전문 센터를 추구하고 있습니다.

코로나19 효과적 대응과 원활한 협진체제 구축을 위해 상급종합병원과 협업 강화에 나선 배경은?

코로나19 펜데믹에서 우리가 얻은 교훈은 많습니다. 코로나19 이전부터 만연해 있던 우리 사회의 상급종합병원에 대한 환자 및 보호자의 쏠림 현상으로 인하여 코로나19로 인하여 병상 부족 현상이 발생되고 있는 상황과 맞물려 요양병원 특성상 발생하는 응급환자의 진료의뢰, 회송 및 진료 정보교류 등 더욱 긴밀한 협조관계가 요구되는 만큼 각종 진료 정보와 고충을 공유하고 돌봄의 불평등과 결핍이 발생되지 않도록 개선방안을 모색하게 되었습니다.
협력병원 관계를 체결하고 있는 화순전남대학교병원, 전남대학교병원, 조선대학교병원, 기독병원과 협력병원의 입장에서 환자 상태에 적합한 맞춤형 서비스를 제공하고, 주말과 공휴일 환자의 응급센터 전원과 무연고 환자에 대한 이송 시 발생되는 진료정보 교류와 문제점등을 논의하여 원활한 협진체계를 강화하여 돌봄의 공백이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.

끝으로 화순군민들과 화순현대요양병원을 찾고 사랑하는 모든 이들에게 한마디 한다면?

먼저 지면을 통해서나마 화순군민들에게 우리 병원이 인사드릴 수 있는 기회가 되어 감사합니다. 그동안 우리 병원을 찾아주셨던 환자 및 보호자분들께 감사를 드리고요 또 우리 병원에 입원 중이신 보호자분들께도 믿고 맡겨 주심에 감사드립니다.

앞으로도 지역 주민들께서 특히 보호나 치료를 요하는 분이 있을 때는 서슴없이 우리 병원에 상담하시면 상세한 요양보호 또는 치료 계획을 말씀드리겠으며 보호자분들을 대신하여 전 직원이 부모처럼 섬기는 마음으로 돌보아 드릴 것입니다. 또한 우리 암 센터에서는 회복기 암 환자를 대상으로 최신 의료 장비와 간병 통합의료 서비스를 제공하여 통증 및 회복에 도움을 드리고자 최선을 다하고 있습니다.

또한 우리 병원은 비영리 법인으로서 우리 지역의 노인복지 향상을 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다. 감사합니다.

박준호 기자 hoahn01@hanmail.net