다문화팀 찾아가는 맞춤형 사례관리 추진 모습

전라남도 화순군이 결혼이민자와 다문화가정 증가에 대응해 현장 중심 사례관리 체계를 구축하며 지역사회 통합 모델을 운영하고 있다.

화순군에 따르면 올해 1월 기준 관내 다문화 가구는 588가구로 지속 증가하고 있다. 이에 따라 기초생활 안정과 법률·행정 지원, 자녀 양육과 학업, 지역사회 참여 확대가 주요 과제로 떠오르고 있다.

군은 지난 2022년 말 팀장 1명과 다문화 임기제 전문인력 5명, 행정직원 1명으로 구성된 다문화 지원 전담팀을 신설하고 취약 가정을 중심으로 한 사례관리를 본격화했다. 한국어 의사소통이 어려운 결혼이민자 특성을 고려해 통·번역 지원을 기본으로 행정 안내와 법률 상담 연계, 자녀 교육, 긴급 생계 지원, 방문 상담, 관계기관 연계를 통합 제공하고 있다.

방문 상담 기반 맞춤형 관리
다문화팀은 농촌과 산간 지역까지 직접 찾아가는 방문 상담을 중심으로 사례관리를 진행하고 있다. 지금까지 방문과 전화, 기관 동행을 포함해 7800여 건의 상담과 사례관리를 수행하며 문제를 조기에 발견하고 신속히 해결하는 체계를 구축했다. 이는 생활 안정과 자립 기반 마련, 지역사회 정착으로 이어지는 구조를 만드는 데 핵심 역할을 하고 있다.

지원 내용은 상속과 체류, 혼인 관계 등 법률·행정 문제 해결, 정서 상담과 자녀 교육 연계, 일자리 정보 제공과 자활 프로그램 연결, 다문화 이해 교육과 문화교류 활동까지 생활 전반을 아우른다.

실제 배우자 사망 후 자녀를 홀로 키우던 가정에는 법률 상담과 보험·행정 처리, 일자리와 장학금 연계를 지원했고, 외딴 농촌 지역에서 양육 부담을 겪던 가정에는 정기 방문 상담과 정서 지원으로 고립을 완화했다. 채무와 상속 문제로 위기에 놓인 가정에는 법률 절차 안내와 복지 연계로 생활 안정을 도왔다. 발달 문제를 겪는 자녀를 둔 가정에는 의료기관과 보육시설을 연계해 조기 치료와 부모 상담을 지원했다.

군은 이러한 사례관리를 통해 취약 가정의 고립을 줄이고 자녀 정서 안정과 교육 여건을 개선했으며 경제적 자립 기반 확대와 지역 갈등 완화에도 기여하고 있다고 설명했다. 전담 인력이 직접 가정을 방문하는 체계는 농촌 지역이 많은 화순군 여건에 맞는 방식으로 평가받으며 다른 지자체의 벤치마킹도 이어지고 있다.

지원 확대와 체계 고도화 추진
화순군은 앞으로 전문인력 확충과 다문화 가족 통합지원 플랫폼 구축, 취약 지역 찾아가는 상담 확대, 아동·청소년 집중 지원, 법률·행정 지원 체계 고도화, 지역 인식 개선 프로그램 강화를 추진할 계획이다.

서봉섭 가족정책실장은 “다문화 가족은 지역을 함께 만들어가는 이웃”이라며 “취약 가정 보호와 자립 지원에 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.